Case Study

Lazada

ขับเคลื่อน GMV (มูลค่ายอดขายรวม) สำหรับแบรนด์ร่วมกับ Lazada.

Lazada เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติและเป็นที่รู้จักว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก่อตั้งเมื่อวันที่ 27 มีนาคม ค.ศ. 2012 มีผู้ขายบุคคลที่สามลงทะเบียนมากกว่า 10,000 ราย และมีผู้ซื้อออนไลน์ที่ใช้งานเป็นประจำปีละ 50 ล้านคน**.

Lazada ได้แนะนำโปรแกรมชื่อ Lazada Affiliate ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างลิงก์ติดตามผลแบบแชร์ได้สำหรับการช้อปปิ้ง ผู้ใช้จะได้รับค่าคอมมิชชั่นทุกครั้งที่มีการซื้อสินค้าผ่านลิงก์เหล่านี้

*ณ เดือนพฤศจิกายน ค.ศ. 2014
**ณ เดือนกันยายน ค.ศ. 2019

วัตถุประสงค์ของกรณีศึกษานี้คือเพื่อนำเสนอรายละเอียดของแคมเปญและการเป็นพันธมิตรของเรากับ Lazada โดยมุ่งเน้นไปที่โปรแกรม Affiliate ของพวกเขา

 

ภาพรวมของแคมเปญ

เราเปิดตัวการเป็นพันธมิตรกับ Lazada ด้วยเป้าหมายสองประการ:

  • เพิ่ม GMV (Gross Merchandise Value) สำหรับแบรนด์ที่เป็นพันธมิตรกับ Lazada
  • ขับเคลื่อนค่าคอมมิชชั่นให้กับ StyleDoubler
  • เราสรรหาผู้ส่งเสริมการขายที่สมัครใช้แอปฯ StyleDoubler for Creators ของเรา โดยเฉพาะผู้ที่โปรโมทส่วนลดในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

สินค้าที่โปรโมทจะแนะนำและมีการเสนอขายในราคาลดพิเศษบน Lazada โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการขายวันคู่ (วันแฝด)

 

ผลลัพธ์ของแคมเปญ

อัตราการเปลี่ยนแปลงในปี 2022 อยู่ที่ 2.3% รายได้จากการขาย (GMV) อยู่ที่ Rp21,399,028,631
เมตริกและ KPI ที่เฉพาะเจาะจงที่ใช้ในการวัดความสำเร็จของแคมเปญ: จำนวนคลิก, จำนวนคำสั่งซื้อ, GMV, ค่าคอมมิชชั่น

หลังจากการเป็นพันธมิตรของเรา GMV ของ Lazada ในปี 2022 พิสูจน์แล้วว่ามีค่าเท่ากับสองเท่าของ GMV ในปี 2021

 

กลยุทธ์แคมเปญ

เพื่อเพิ่ม GMV และค่าคอมมิชชั่นการขาย Lazada ให้บัตรกำนัลแก่ผู้ส่งเสริมการขายชั้นนำของเรา

เราตระหนักถึงบทบาทสำคัญที่การตลาดผ่านผู้ส่งเสริมการขายมีในแคมเปญพันธมิตร มันสามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์ และเพิ่มยอดขาย

นี่คือวิธีที่เราใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเหล่านั้นในกลยุทธ์ของเรา:

สร้างความไว้วางใจและเชื่อถือได้

ในยุคดิจิทัล ความไว้วางใจและความเชื่อถือได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้ส่งเสริมการขายต้องมี ด้วยปริมาณความไว้วางใจและความเชื่อถือที่เหมาะสม แบรนด์สามารถเพิ่มโอกาสในการขาย สร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง และสร้างความไว้วางใจในลูกค้าใหม่ผ่านผู้ส่งเสริมการขาย

ขับเคลื่อนการเข้าชมสู่เว็บไซต์แบรนด์

ผู้ส่งเสริมการขายสามารถสร้างเนื้อหาที่โปรโมทผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ รวมถึงลิงก์พันธมิตรที่คลิกได้สำหรับการเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย นี่ช่วยในการขับเคลื่อนการเข้าชมและเพิ่มโอกาสในการขาย

เจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

ผู้ส่งเสริมการขายมักมีผู้ติดตามที่เป็นเฉพาะเจาะจง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาทำตลาดด้วยตนเองอยู่ในหัวข้อหรือบริเวณที่เฉพาะเจาะจง นี่ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แน่ใจว่าจะสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาเสนอ

วัดผลลัพธ์

เนื่องจากการตลาดผ่านผู้ส่งเสริมการขายส่วนใหญ่ดำเนินการทางดิจิทัล การติดตามและวัดผลสถิติสามารถทำได้ง่าย สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถดูได้ว่าผู้ส่งเสริมการขายคนใดขับเคลื่อนการเข้าชมและยอดขายมากที่สุด ปรับปรุงแคมเปญ และมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุด

การดำเนินการของแคมเปญ

แคมเปญใช้ระบบ Lazada Affiliate Dashboard ซึ่งเชื่อมต่อกับระบบภายในของเรา รวมถึงแอพพลิเคชันมือถือ

เพื่อให้มั่นใจว่ามีอัตราการมีส่วนร่วมสูง แคมเปญจะสอดคล้องกับแคมเปญวันคู่ของ Lazada (เช่น 5.5, 6.6, 11.11 เป็นต้น) ผู้นำความคิดหลัก (KOL) จะเริ่มโพสต์มาก่อนวันที่แคมเปญถึงหนึ่งสัปดาห์

เราทำยอดขายได้ทั้งหมด Rp21.4 ล้าน เหนือเป้าหมายที่ตั้งไว้คือ Rp15 ล้าน ยอดสถิติแคมเปญถูกติดตามและวัดผลผ่านลิงก์พันธมิตรที่ผู้ส่งเสริมการขายแชร์

 

ข้อคิดเห็นและบทเรียนที่ได้รับ

ความซื่อสัตย์
ผู้ส่งเสริมการขายที่มีเสียงที่ซื่อสัตย์และการเชื่อมโยงของจริงกับผู้ติดตามของพวกเขามีค่ามาก เพราะสิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจระยะยาวกับผู้ติดตามและลูกค้าของพวกเขาในทั่วไป

การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
ผ่านแคมเปญการตลาดผ่านผู้ส่งเสริมการขาย แบรนด์สามารถเจาะเข้าไปในกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขานำเสนอได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ส่งเสริมการขาย
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ส่งเสริมการขาย เนื่องจากพวกเขามีผลกระทบและช่วยเพิ่มศักยภาพในความเป็นไปได้ของการเป็นพันธมิตรในอนาคตอย่างมาก

การติดตามผลการดำเนินงานและการวิเคราะห์
การติดตามและการตรวจสอบการวิเคราะห์ในแต่ละวันมีความสำคัญสำหรับการประเมินความก้าวหน้าโดยรวมของแคมเปญ

ความเข้าใจที่ได้ระหว่างแคมเปญทำให้เราเข้าใจมากขึ้นถึงวิธีการทำงานของการตลาดผ่านผู้ส่งเสริมการขาย ไม่มีกลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกคนสำหรับการตลาดผ่านผู้ส่งเสริมการขาย เราได้เรียนรู้ว่าการจ้างผู้ส่งเสริมการขายที่มีความซื่อสัตย์ซึ่งเห็นคุณค่าในความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความยืดหยุ่นและปรับกลยุทธ์ตามกัน ซึ่งรวมถึงการทดลองกับประเภทต่าง ๆ ของผู้ส่งเสริมการขาย รูปแบบเนื้อหา แพลตฟอร์ม และวิธีส่งเสริมการขาย

 

ความท้าทาย

เราเผชิญกับข้อผิดพลาดของระบบภายในหลายครั้งในระหว่างแคมเปญ นอกจากนี้อัตราการถูกปฏิเสธยังสูงมากเช่นกัน เกินกว่า 50% สิ่งนี้ส่งผลให้มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างค่าคอมมิชชั่นที่คาดการณ์และค่าคอมมิชชั่นสุดท้าย

 

บทสรุป

การเป็นพันธมิตรกับ Lazada ได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จมากในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ แม้แต่การเกินเป้าหมายที่กำหนด การตลาดพันธมิตรและการตลาดผ่านผู้ส่งเสริมการขายได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Lazada

อัตราการแปลงสภาพ 2.3%

มียอดเข้าชมกว่า 372K จากเนื้อหาของผู้มีอิทธิพล.

ยอดขายกว่า $1.4M+

อัตราการมีส่วนร่วม 6.10% เกินมาตรฐานอุตสาหกรรม.

550 ผู้มีอิทธิพล

ผู้นำความคิดเห็นหลักเข้าร่วม.